Rücksendungen und Reklamationen
Rückgabe der Produkte innerhalb von 30 Tagen (Rücktritt vom Vertrag)
Das von Ihnen bestellte Produkt hat Ihre Erwartungen nicht erfüllt? Sie können die gekauften Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Sehen Sie, wie einfach das ist:
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Sichern Sie die Waren und verpacken
Sie sie in eine entsprechend vorbereitete Verpackung.
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Warten Sie auf die Abholung durch den Kurier.
Wichtige Informationen
Das Produkt, das Sie zurückschicken, muss vollständig sein - in der Originalverpackung mit allen erhaltenen Inhalten.
- Wenn Sie die Rücksendung in dem Paket schicken, in dem Sie die Bestellung erhalten haben, entfernen Sie das alte Etikett und kleben Sie ein neues Rücksendeetikett auf.
- Bitte beachten Sie, dass wir keine Sendungen gegen Nachnahme akzeptieren.
- Nach polnischem Recht gilt die 14-tägige Rückgabefrist nur für Verbraucher oder Einzelunternehmer - bei uns können Sie die Ware bis zu 30 Tage zurückgeben! Wenn Sie ein Produkt für den geschäftlichen Gebrauch kaufen, können Sie es nicht innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Reklamation des Produkts
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt einen Mangel aufweist oder beschädigt ist, reklamieren Sie es bitte. Die Meldefrist beträgt in der Regel 5 Jahre, es sei denn, dass in der Garantiekarte andere Bedingungen angegeben sind.
Sehen Sie, wie einfach das ist:
Sie informieren uns über den Schaden
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Das Servicezentrum behebt den Fehler
auf einer "door-to-door"*
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Sie können das Produkt wieder verwenden.
Wichtige Informationen
* Für unsere Produkte gilt eine Tür-zu-Tür-Garantie, d. h. wir schicken einen Kurier, der die defekte Ware abholt und sie auf demselben Weg auf eigene Kosten an Sie zurückschickt nachdem diese repariert oder ausgetauscht wurde.
